부산광역시북부교육지원청 Busan Metropolitan City Bukbu Office Of Education

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민원처리안내

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민원처리안내

  • 이용시간 : 09:00 ~ 18:00 (월-금)
  • 전화번호 : 051-3301-301, 302
  • 팩스번호 : 051-3301-338
  • 주 소 : (우) 616-807 부산광역시 북구 백양대로 1016번 다길 44(구포2동 1137번지)

민원의 종류 및 처리과정

1. 즉시민원
  • 민원접수
    고객지원실
  • 증명서작성
    고객지원실, 해당부서
  • 교부
    고객지원실

종류 : 졸업증명, 검정고시관련, 폐지학교 제증명, 경력·재직·퇴직증명 등

2. 유기한민원(처리기한이 정해진 민원)
  • 민원접수
    고객지원실
  • 해당부서송부
    해당부서
  • 검토처리
    해당부서
  • 교부
    고객지원실

종류 : 유치원설립관련민원, 학원설립관련민원, 교습소설립관련민원, 학교환경정화구역 내 금지행위 및 시설해제민원 등

3. 모사전송(FAX)민원
  • 가. 신청안내
    • 민원인이 각종 제증명을 발급받기 위해 원거리에 있는 증명발급기관을 직접 방문하지 않고 가까운 시·도교육(지원)청, 직속기관, 국·공립 유치원, 국·공·사립 초·중·고등학교를 방문하여 모사전송으로 제증명을 발급받을 수 있는 제도입니다.
  • 나. 대상민원
    대상민원
    발급·교부기관 해당민원사무
    • 시·도교육청, 교육지원청, 직속기관
    • 국·공립 유치원, 국·공·사립
    • 초·중·고등학교
    • 부산광역시교육감지정 학력인정
    • 평생교육 시설학교
    학생 (10종) ① 졸업(예정)증명서 ② 성적증명서 ③ 제적(정원외관리)증명서
    ④ 재학증명서 ⑤ 생활기록부 ⑥ 교육비납입증명서
    ⑦ 폐쇄학교 졸업증명서 ⑧ 폐쇄학교 성적증명서
    ⑨ 생활기록부 ⑩ 병사용 학력증명서
    검정고시 (5종) ① 졸업(예정)증명서 ② 성적증명서 ③ 제적(정원외관리)증명서
    ④ 재학증명서 ⑤ 생활기록부 ⑥ 교육비납입증명서
    ⑦ 폐쇄학교 졸업증명서 ⑧ 폐쇄학교 성적증명서
    ⑨ 생활기록부 ⑩ 병사용 학력증명서
    교직원 (9종) ① 경력증명서 ② 재직증명서 ③ 퇴직증명원 ④ 퇴직예정증명원
    ⑤ 연수이수확인원 ⑥ 수상확인원 ⑦ 각종시범학교 근무확인원
    ⑧ 벽지학교 근무확인원 ⑨ (갑종근로소득에 대한)원천징수증명서
    기타 (1종) ① 각종 사실(실적)증명서
  • 다. 증명발급절차
    • 민원인
    • 교부기관
      (민원접수)
    • 발급기관
      (민원발급)
    • 교부기관
      (민원접수)
    • 민원인
4. 홈에듀민원서비스
  • 가. 신청안내
    • 민원인이 교육관련 민원서류를 가정에서 인터넷을 통해 직접 발급받거나 신청할 수 있는 서비스입니다.
  • 나. 신청절차
    • http://hdu.pen.go.kr/ 접속 ⇒ 공인인증서(신원확인용) 로그인 ⇒ 민원 신청 ⇒ 민원발급
  • 다. 온라인발급(직접발급) 가능한 민원[민원인의 PC로 열람 프린터 출력 가능]
    • 학생(7종)
      • 국문 : 졸업증명서, 성적증명서(중,고), 학교생활기록부, 제적증명서, 교육비납입증명서, 교육급여수급자증명서
      • 영문 : 졸업증명서
    • 인사(6종) : 국문 : 재직증명서, 경력증명서, 퇴직증명원, 퇴직예정증명원, 수상확인원, 연수이수확인원
    • 검정고시(5종)
      • 국문 : 합격증명서, 성적증명서, 과목합격증명서
      • 영문 : 합격증명서, 성적증명서
      ※ 인사관련 증명서는 국·공립 학교에 근무하는 교직원에 한함
  • 라. 온라인신청 가능한 민원 [온라인으로 신청후 우편으로 수령]
    • 학생(6종)
      • 국문 : 졸업증명서, 제적증명서(고), 성적증명서(중,고), 학교생활기록부, 졸업예정증명서, 재학증명서
    • 인사(6종) : 국문 : 재직증명서, 경력증명서, 퇴직증명원, 퇴직예정증명원, 수상확인원, 연수이수확인원
    • 검정고시(5종)
      • 국문 : 합격증명서, 성적증명서, 과목합격증명서
      • 영문 : 합격증명서, 성적증명서
5. 전화민원
  • 가. 민원인이 우리 교육지원청 고객지원실로 전화(051-3301-301, 302)하여 민원사항에 대해 상담하거나,고충민원을 접수하실 수 있습니다.
  • 나. 대상민원 : 각종 민원 상담, 진정, 건의, 질의